¿Puedo pedir accesorios personalizados?
Sí, contactate a [email protected] detallando qué te gustaría personalizar y evaluaremos la posibilidad de realizarlo. Los accesorios personalizados tendrán un tiempo de elaboración y costos que pueden variar a los publicados. Los accesorios personalizados se hacen especialmente para ti ❤️ y con todos los detalles a tu gusto, es por ello que no aplican para cambio o devolución. El mail es el único medio de comunicación para gestionar pedidos personalizados, evita escribir por redes sociales ya que la respuesta podría demorarse.
¿Hay venta mayorista?
No, todos los productos son de elaboración artesanal y de sumo detalle. No tomamos pedidos mayoristas.
¿Hay un mínimo de compra?
No, puedes comprar incluso un solo producto 🥰🌷🫶🏻
¿Cuáles son las formas de pago?
Tarjetas de débito
Tarjetas de Crédito
Mercado pago
Transferencia
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Envíos a todo el país con Correo Argentino, Andreani y Envío Nube.
¿Puedo pasar a retirar mi pedido?
Sí, contamos con punto de retiro/PickUp en La Plata Centro. La información específica para el retiro será coordinada por mail una vez tu pedido esté listo.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
En cualquier parte del país.
¿Tienen local / showroom?
Por los momentos no contamos con local. Entendemos que quieras ver en detalle antes de comprar, por eso hemos optimizado al máximo la experiencia de compra por la tienda online, donde podrás ver por cada producto más de 2 fotografías en diferentes ángulos. En nuestras redes sociales encontrará además videos en detalle e inspiración para que armes tu outfit perfecto con nuestros accesorios. Síguenos en IG como @leeluleel.ar
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles posterior a ser despachado tu paquete. Toma en cuenta que además el tiempo de elaboración de tu pedido puede tomar entre 2 y 7 días hábiles previo a ser despachado.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio/devolución?
Podrás solicitar un cambio/devolución únicamente dentro de los 5 días luego de recibir tu pedido. Para mayor detalle por favor revisa la página de Políticas de Devolución.
¿Qué debo hacer si mi producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo. Este es el único medio de comunicación para gestionar cambios o devoluciones. Evita escribir por redes sociales ya que los tiempos de respuesta podrían prolongarse.
¿Puedo llevar mis accesorios a la playa/ piscina/ pileta?
Puedes usar tus accesorios en cualquier ocasión, sin embargo te recomendamos seguir los tips de cuidados apropiados para evitar que cambien de color o pierdan su brillo original. Puedes ver todos los tips en el menú principal > ¿Cómo cuidar tus accesorios?
¿Puedo usar mis accesorios para hacer deporte/ ir al gimnasio?
No, recuerda retirarte tus accesorios antes de hacer cualquier tipo de actividad física! Podrían dañarse al quedarse enganchados con tu ropa o equipos, pueden romperse al ejercer fuerza desmedida accidental sobre ellos. El sudor puede ocasionar que cambien de color y pierdan su brillo. Si bien algunos son de acero quirúrgico (un material bastante resistente al uso constante, a la humedad y al paso del tiempo) te recomendamos que tomes los mismos cuidados independientemente del material base. De esta manera podrás utilizar tus accesorios como nuevos por mucho más tiempo!
¿Puedo usar mis accesorios para ir a trabajar?
Puedes usar tus accesorios en cualquier ocasión, sin embargo, si en tu trabajo realizas tareas pesadas en las que debas cargar peso, lavarte las manos constantemente, utilizar guantes o realizar limpieza, te recomiendo retirarlos antes de comenzar tu jornada. De esta manera evitarás accidentes y daños inesperados.
Soy alérgica/o ¿Puedo usar los accesorios de Leeluleel?
Los accesorios de la marca están hechos con materiales hipoalergénicos, siempre y cuando se mantengan los cuidados apropiados no tendrás problemas. Sin embargo, si no los cuidas apropiadamente estos pueden perder la cobertura más superficial donde se encuentra el material hipoalergénico y podrías estar expuesta/o al metal base que SI puede ocasionarte alergias. Los accesorios con base de acero quirúrgico no te provocarán reacciones alérgicas. Por otra parte, si eres muy sensible, te recomiendo asegurarte en principio de qué material están hechos los accesorios que más te gustaron y consultarlo previamente con tu médico antes de comprar ❤️ En la descripción de cada producto encontrarás detalladamente de qué material está hecho.
